Thương mại điện tử e-commerce

Tích hợp thương mại điện tử eCommerce và ERP - vì sao và lợi ích là gì?

Lợi ích của việc tích hợp thương mại điện tử vào ERP

Một lượng lớn các đơn vị bán kẻ đã triển khai Thương mại điện tử để dành thị phần lớn hơn trong thời đại kỹ thuật số này, và nhiều người thậm chí còn tiến xa hơn bằng cách tích hợp nền tảng của họ vào hệ thống ERP để mở rộng quy mô toàn bộ doanh nghiệp. Hãy cùng Data V Tech tìm hiểu những lợi ích mà việc tích hợp này mang lại:

 

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là giao dịch siêu thị trực tuyến, nơi người tiêu dùng có thể mua sắm và thanh toán bằng một vài cú nhấp chuột đơn giản. Mặt khác, thương mại điện tử cũng là công cụ hữu hiệu cho nhân viên bán hàng. Nó có thể mang lại doanh thu đáng kể bởi tốc độ và quy mô ấn tượng hơn bao giờ hết nếu được triển khai và khai thác đúng cách. Một trong những nền tảng phổ biến nhất là Magento – giải pháp độc đáo phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau.

Mặc dù Magento và nhiều nền tảng khách có thể mở rộng trải nghiệm cho người dùng, nhưng rất hiếm khi hỗ trợ được bộ phận kế toán để tăng tốc quá trình, hoặc đơn giản là cung cấp dữ liệu chính xác. Vì vậy, các nhà bán lẻ nên tích hợp các nền tảng của họ vào giải pháp phần mềm Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – ERP- để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ bộ phận kế toán – tài chính.

 

ERP là gì?

ERP có chức năng như một trung tâm cơ sở dữ liệu, hỗ trợ tất cả các phân hệ thiết yếu của doanh nghiệp, bao gồm bán hàng, tiếp thị, tài chính và kế toán, nguồn nhân lực và hậu cần ở tất cả các cấp bậc. Trong đó, Epicor ERP được biết đến với khả năng tích hợp đơn giản và hiệu quả với các ứng dụng khác, như Magento hoặc WordPress. Một trong những tính năng nổi bật của Epicor ERPquản lý tài chính. Với sự hỗ trợ của Epicor ERP, nhà bán lẻ  có thể theo dõi, lưu trữ, phân tích và báo cáo hồ sơ tài chính một cách dễ dàng và liên tục. Nói cách khác, nhiều nhiệm vụ tài chính có thể được tự động hóa.

 

Tại sao tích hợp ERP và thương mại điện tử lại có lợi cho doanh nghiệp của bạn?

Thương mại điện tử giống như một mặt tiền văn phòng, nơi thu hút trực tiếp khách hàng. Còn ERP xử lý các hoạt động của văn phòng đó. Khi hai ứng dụng được tích hợp, dữ liệu thiết yếu sẽ được truyền tải tự động. Dưới đây là những lợi ích của việc tích hợp ERP và Thương mại điện tử :

  1. Không phải nhập dữ liệu nhiều lần – Khi hai ứng dụng được kết nối, dữ liệu sẽ được truyền tải tự động. Kế toán của bạn có thể tiết kiệm thời gian nhập dữ liệu, dành thời gian cho những công việc phức tạp hơn.
  2. Hạn chế sai sót – Bạn không còn phải nhập liệu thủ công nữa. Dữ liệu tự động được cập nhật cho các phân hệ, và các phòng ban khác nhau đều có thể chia sẻ dữ liệu đó.
  3. Báo cáo tài chính toàn diện – Cả hai ứng dụng đều có thể cung cấp báo cáo tài chính. Tuy nhiên, với ERP, và đặc biệt là Epicor ERP, báo cáo của bạn sẽ toàn diện và chính xác hơn vì được điều chỉnh theo hệ thống thuế quốc gia.
  4. Tăng cường tự động hóa – Một hệ thống ERP có thể làm được nhiều hơn những gì Thương mại điện tử cung cấp vì nó đơn giản hóa các tài khoản phải thu và các khoản phải trả, giảm thiểu chi phí, cải thiện quản lý tiền mặt cũng như các vấn đề khác về dòng tiền.
  5. Kiểm soát tình trạng tài chính tốt hơn – Một hệ thống ERP cho phép bạn dễ dàng theo dõi các giao dịch tài chính cụ thể và xem ai, cái gì, khi nào và ở đâu khi mọi giao dịch tài chính được thực hiện.
  6. Kiểm soát doanh nghiệp tốt hơn – Nhìn chung, nhà bán lẻ thương mại điện tử sẽ được ERP hỗ trợ triệt để nhờ tự động hóa liền mạch hơn và dữ liệu, báo cáo chính xác hơn.

 

Kết luận về sự cần thiết tích hợp Thương mại điện tử với ERP

Với các lợi ích đáng kể như trên, đây là lúc để bạn xem xét triển khai ERP có thể tích hợp với nền tảng Thương mại điện tử hiện tại. Nếu cần giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn chi tiết hơn, đừng ngại ngần liên hệ với chúng tôi! Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.

 

Phụ trách nội dung: Nhung Mai


Data V Tech là đại diện uỷ quyền của Tập đoàn phần mềm Epicor tại Việt Nam, chuyên triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp Epicor ERP và thương mại điện tử Magento eCommerce, cũng như tích hợp hai hệ thống này. Để biết thêm chi tiết và lựa chọn được giải pháp phù hợp với quý doanh nghiệp, xin liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng được phục vụ quý doanh nghiệp.

Thất bại trong chuyển đổi số

Lo doanh nghiệp nhỏ thất bại trong chuyển đổi số

Đang có những lo lắng về chuyển đổi số đi cùng với thích ứng xu hướng thương mại điện tử của nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam có thể gặp thất bại và chưa thấy dấu hiệu cải thiện.

 

Báo cáo chỉ số thương mại điện tử (TMĐT) Việt Nam 2020 mới công bố có một số điểm đáng lưu tâm. Đó là tỷ lệ doanh nghiệp (DN) Việt gặp khó khăn khi tuyển dụng lao động có kỹ năng về TMĐT và công nghệ thông tin vẫn chỉ dao động trên dưới 30%.

Chưa thấy dấu hiệu cải thiện

Trong số đó, kỹ năng quản trị website và sàn giao dịch TMĐT đang được DN quan tâm nhiều nhất và cũng gặp khó khăn lớn nhất trong quá trình tuyển dụng (49% DN cho biết gặp khó khăn về việc tuyển dụng nhân sự có kỹ năng này).

Việc chuyển đổi số với DV Việt Nam còn lắm gian nan

Đối với chi phí mua sắm, trang bị và ứng dụng công nghệ thông tin và TMĐT, kết quả khảo sát cho thấy đa số DN tới thời điểm hiện tại vẫn tập trung vào việc đầu tư hạ tầng phần cứng, tỷ lệ này dao động trên dưới 40%.

Còn với việc sử dụng các phần mềm quản lý trong giao dịch TMĐT giữa DN với DN (B2B), xét về quy mô DN thì nhóm DN lớn sử dụng các phần mềm quản lý nhiều hơn so với nhóm DN vừa và nhỏ. Thậm chí là có sự chênh lệch rất lớn, đơn cử như ở phần mềm quản trị nguồn lực DN (ERP), DN lớn đã sử dụng tới 40%, trong khi các DN vừa và nhỏ mới chỉ có khoảng 14%.

Đối với tỷ lệ đầu tư, xây dựng và vận hành website hoặc ứng dụng di động, thông qua kết quả khảo sát, xét về quy mô DN thì nhóm DN lớn có tỷ trọng đầu tư vào việc xây dựng và vận hành website hoặc ứng dụng di động đa số dao động từ 20 – 50% trong tổng số vốn đầu tư cho TMĐT (46% DN lớn đầu tư từ 20% – 50%). Còn nhóm các DN vừa và nhỏ đa số đều đầu tư ở mức dưới 20% (63% DN vừa và nhỏ đầu tư dưới 20%).

Nhìn từ những con số nêu trên, giới chuyên gia tỏ ra khá lo lắng cho việc chuyển đổi số ở các DN vừa và nhỏ hiện nay cũng như việc cạnh tranh trong xu hướng phát triển TMĐT. 

Thậm chí, nhiều ý kiến lo lắng rằng chuyển đổi số đi cùng với thích ứng xu hướng TMĐT đúng nghĩa là một hành trình gian nan cho bất kỳ DN nào ở Việt Nam. Đặc biệt là với chuyển đổi số, tỷ lệ thành công thấp trong khi tỷ lệ thất bại dao động từ 60 – 80% và tình hình này chưa thấy dấu hiệu cải thiện.

Dựa trên nghiên cứu về nhiều DN hoạt động tại Việt Nam trong 2 năm qua, nhóm nghiên cứu của Ts. Nguyễn Quang Trung (Đại học RMIT) – Nguyễn Tuấn Hồng Phúc (Thành viên điều hành, tư vấn chiến lược khách hàng, vận hành và công nghệ số tại KPMG Việt Nam) đã chỉ ra 5 nhóm lý do phổ biến dẫn đến những thất bại trong chuyển đổi số ở các DN Việt.

Đó là: Thiếu lãnh đạo có khả năng thúc đẩy đổi mới, thiếu hoặc yếu về một hoặc nhiều năng lực động (dynamic capabilities) của tổ chức, chưa xây dựng được nền tảng văn hóa DN phù hợp, hiểu sai về năng lực số, sai lầm trong chiến lược chuyển đổi số.

Lộ những sai lầm

Theo nhóm nghiên cứu này, có nhiều DN “khoán trắng” cho bộ phận công nghệ thông tin (IT) để tìm hiểu và thực hiện các thay đổi có tính ứng dụng công nghệ. Lãnh đạo các DN này xem đây là trách nhiệm của bộ phận IT. 

Ở chiều ngược lại, nhiều giám đốc bộ phận IT cũng nghĩ bộ phận mình có thể tạo ra chuyển đổi cho DN mà không cần quá nhiều can thiệp của lãnh đạo. Đây là một trong những lý do chính dẫn đến việc đại đa số các dự án chuyển đổi số trong DN Việt thất bại.    

Nhóm nghiên cứu cũng chỉ rõ những tiến bộ trong công nghệ, năng lực động với khả năng tích hợp đã làm nên nhiều kỳ tích cho nhiều DN trên thế giới và họ nhanh chóng trở thành các “ông lớn” trên thị trường chứng khoán (Apple, Amazon, Microsoft, Alibaba…). Cùng với đó là nhiều tên tuổi phải ngậm ngùi tụt hậu, xa dần trong cuộc đua thậm chí phá sản (Sears, Kodak, Nokia, Yahoo, Blockbuster…). 

“Những DN thành công là những DN mạnh về khả năng trong năng lực động nêu trên. Trong khi đó, các DN thất bại thì thường là yếu hoặc thiếu các năng lực động trên, bên cạnh các yếu tố khác”, Trung tâm quản trị của Đại học RMIT và KPMG Việt Nam nhận định.

Giới chuyên gia lý giải vì nguồn lực hạn chế nên khi hướng tới chuyển đổi số và thích ứng với trào lưu TMĐT, nhiều DN vừa và nhỏ rất sợ thất bại, thậm chí trừng phạt sai lầm. Thêm vào đó, văn hóa đổ lỗi của lãnh đạo và thói quen ngại thay đổi, ngại bước ra khỏi vùng an toàn của nhân viên ở nhiều DN đã khiến cho việc triển khai chiến lược chuyển đổi số trở nên chông chênh và gian nan.

Trong quá trình phỏng vấn DN, các chuyên gia của RMIT và KPMG đã nhận thấy nhiều DN Việt ngộ nhận hoặc hiểu chưa đầy đủ về năng lực số. Những DN này chỉ chú trọng phần cứng, vì vậy họ lao vào các dự án đầu tư công nghệ tốn kém, trong khi các giải pháp đưa ra không đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng và nhân viên vì sự yếu kém ở những năng lực số khác.

Về sai lầm trong chiến lược chuyển đổi số của DN Việt, đặc biệt là các DN vừa và nhỏ, nhóm nghiên cứu của Ts. Nguyễn Quang Trung và Nguyễn Tuấn Hồng Phúc cho rằng các DN thường quá thiên về công nghệ mà quên rằng con người mới là chủ thể chính trong quá trình này (đội ngũ nhân viên, cổ đông, khách hàng và nhà cung cấp).      

Thậm chí, nhiều DN cũng quá ảo tưởng về khả năng “đại thành công” của chuyển đổi số và đưa ra những mục tiêu không tưởng trong khoảng thời gian thực thi ngắn.

Nguồn: Thế Vinh

 


 

Data V Tech tự hào là công ty đi đầu trong việc tư vấn triển khai thương mại điện tử e-commerce cũng như phần mềm Epicor ERP ở châu Á Thái Bình Dương. Chúng tôi đã hỗ trợ doanh nghiệp nhiều ngành công nghiệp khác nhau lựa chọn giải pháp phù hợp với mình. Để được tư vấn trực tiếp, xin liên hệ với chúng tôi tại đây. Chúng tôi sẽ liên lạc lại với quí doanh nghiệp sớm nhất.

Tháo gỡ điểm nghẽn trong thanh toán không dùng tiền mặt

Tháo gỡ điểm nghẽn trong thanh toán không dùng tiền mặt

(BĐT) – Đã có những chuyển động tích cực trong hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, để quá trình này tiến nhanh hơn nữa, cần sự thúc đẩy và đồng hành từ tất cả các cơ quan, doanh nghiệp, người dân.

Mới đây, thông tin 22 tấn trái vải được bán qua ví điện tử trong 2 ngày triển khai gây ngạc nhiên với nhiều người tiêu dùng và cơ quan quản lý. Ông Nguyễn Anh Đức, Tổng giám đốc Saigon Co.op – doanh nghiệp bán lẻ kết hợp với ví điện tử để bán loại nông sản này cho biết, chương trình thử nghiệm này là ý tưởng táo bạo song đã được thị trường đón nhận tích cực, mong là sẽ tiếp tục có thêm nhiều sự kết hợp như vậy để tạo các bước tiến nhảy vọt trong thanh toán không dùng tiền mặt trong thời gian tới.

Từ góc độ đơn vị cung ứng dịch vụ thanh toán trên ví điện tử, ông Nguyễn Bá Diệp, Phó Chủ tịch, đồng sáng lập ví MoMo cho biết, doanh nghiệp này đã từng gặp rất nhiều khó khăn trong thời gian dài nhưng mọi thứ đang thay đổi mạnh trong 3 năm trở lại đây. Đặc biệt, MoMo đã phát triển hệ sinh thái ngày càng phong phú, với đa dạng đối tác, từ đó mang lại các giá trị tốt hơn cho khách hàng.

Còn theo ông Nguyễn Ngọc Dũng – Phó Chủ tịch phụ trách phía Nam Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), thói quen thanh toán, mua hàng bằng tiền mặt bị dịch Covid-19 làm thay đổi. Thống kê 4 sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam cho thấy, lượng truy cập mua sắm trên sàn thương mại điện tử kể từ khi dịch Covid -19 diễn ra đã tăng hơn 150% so với cùng kì năm 2019.

Mỗi ngày có khoảng 4 triệu lượt truy cập các sàn thương mại điện tử mua sắm. Đồng thời, lượng tìm kiếm ứng dụng thanh toán tăng vọt gấp đôi đầu mùa dịch. Với thị trường Internet giá trị trên 20 tỉ USD, ông Dũng cho rằng trong thời gian sắp tới, nếu khuyến khích thanh toán không tiền mặt thì thị trường sẽ càng minh bạch, từ đó tạo cơ sở dữ liệu để cơ quan quản lý có thể kiểm soát các giao dịch, quản lý thuế tốt hơn.

Từ phía cơ quan quản lý, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) cho biết, thanh toán không dùng tiền mặt đang tăng trưởng mạnh. Đáng chú ý, thanh toán qua thẻ, Internet và điện thoại di động trong 4 tháng năm 2020 đều tăng trưởng mạnh mẽ so với cùng kỳ năm 2019.

Trong đó, thanh toán nội địa qua thẻ ngân hàng tăng 26,2% về số lượng và 15,7% về giá trị so với cùng kỳ năm 2019; thanh toán qua kênh Internet tăng 3,2% về số lượng và 45,7% giá trị; thanh toán qua kênh điện thoại di động tăng 198,8% về số lượng và 21,9% về giá trị.

Ông Nguyễn Kim Anh, Phó Thống đốc NHNN cho rằng, cơ sở pháp lý về thanh toán không dùng tiền mặt được bổ sung, sửa đổi và hoàn thiện tạo nền tảng cho hoạt động thanh toán nói chung, đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ mới trong thúc đẩy hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.

Bên cạnh đó, hệ sinh thái thanh toán điện tử đã được hình thành với kết nối tích hợp các ngành, lĩnh vực khác cho phép khách hàng thực hiện các giao dịch thanh toán trực tuyến đối với hóa đơn điện, nước, viễn thông, mua sắm trực tuyến tại các trang thương mại điện tử, nộp thuế điện tử và một số khoản phí, lệ phí khi thực hiện một số dịch vụ hành chính công…

Dù vậy, ông Phạm Tiến Dũng, Vụ trưởng Vụ Thanh toán thuộc NHNN, cho rằng, thực tế thời gian qua vẫn còn một số điểm nghẽn khiến quá trình này chưa thể diễn ra nhanh chóng. Trong đó, điểm nghẽn dễ nhận thấy nhất là các bộ, ngành chưa có cơ sở dữ liệu tập trung để ngân hàng có thể kết nối vào làm dịch vụ thanh toán, vì nếu không có cơ sở dữ liệu tập trung thì không thể nói đến thanh toán không dùng tiền mặt.

Điểm nghẽn thứ 2, theo ông Dũng, là nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ chưa sẵn sàng. “Thực tế triển khai cho thấy 6 sở sử dụng 6 phần mềm khác nhau, không theo chuẩn chung nào nên rất mất công. Do vậy cần sự vào cuộc của các sở, ban ngành và các doanh nghiệp”, ông Dũng nói.

Để góp phần đẩy mạnh hoạt động này, NHNN cho biết, sẽ tiếp tục tập trung hoàn thiện hành lang pháp lý, xây dựng cơ chế, chính sách phát triển thanh toán không dùng tiền mặt.

Trước hết là trình Chính phủ Nghị định thay thế Nghị định số 101 về thanh toán không dùng tiền mặt, Nghị định về cơ chế thử nghiệm có kiểm soát hoạt động công nghệ tài chính trong lĩnh vực ngân hàng, ban hành thông tư hướng dẫn việc mở tài khoản thanh toán với định danh, xác thực khách hành bằng phương thức điện tử (eKYC)…

Đồng thời, tiếp tục hoàn thiện, nâng cấp hạ tầng thanh toán quốc gia, hạ tầng hệ thống thanh toán bù trừ tự động phục vụ các giao dịch bán lẻ theo hướng cung ứng dịch vụ thanh toán online, xử lý tức thời, dịch vụ 24/7 cho mọi đối tượng và người dân.

Nguồn: Xuân Yến


Data V Tech chuyên triển khai xây dựng các sàn thương mại điện tử (e-commerce) trên Magento và WordPress. Xin liên hệ để được tư vấn trực tiếp.