Yếu tố quyết định ngân sách cho một giải pháp ERP

Yếu tố quyết định ngân sách cho một giải pháp ERP

Nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc xác định các yếu tố cơ bản để xây dựng ngân sách cho triển khai giải pháp Hoạch định Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP), đảm bảo cho dự án đạt hiệu quả cao nhất cũng như hạn chế nhất các rủi ro có thể xảy ra. Dưới đây là một số yếu tố Data V Tech thường đề xuất khi xây dựng chi phí cho một hệ thống ERP, mà cụ thể là Epicor ERP, để quý doanh nghiệp tham khảo:

 

  1. Mô hình triển khai

Cần phải xem xét kỹ mô hình ERP doanh nghiệp sẽ sử dụng, ví dụ như ERP đám mây (Cloud ERP) hay ERP tại chỗ (on-premises ERP). Mỗi mô hình đều có những ưu điểm và lợi thế riêng.

Thông thường, chi phí đăng ký hàng năm cho hệ thống đám mây, ví dụ Cloud Epicor ERP sẽ cao hơn chi phí đăng ký ban đầu. Tuy nhiên, quý doanh nghiệp vẫn nên tham khảo với các bên bán lẻ để được hưởng các chính sách ưu đãi tuỳ vào thời điểm.

 

  1. Bản quyền phần mềm

Bản quyền phần mềm được chia thành 2 loại chính: bản quyền vĩnh viễn cho ERP tại chỗ và bản quyền đăng ký cho phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Thông thường, bản quyền cho SaaS sẽ yêu cầu chi phí thấp hơn bản quyền vĩnh viễn.

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chịu chi phí cao hơn một chút để mua bản quyền phần mềm quốc tế và hưởng độ bảo mật cao hơn. Đó là lý do nhiều doanh nghiệp thường tìm đến Epicor và đại diện của hãng này ở Việt Nam – Data V Tech.

 

  1. Số lượng người dùng

Số lượng người dùng sẽ được đánh giá dựa trên quy mô của hệ thống; cấu trúc, chức năng các phòng ban… Doanh nghiệp cũng cần lưu ý số lượng người dùng từ các đối tác liên quan trong trường hợp cần mở rộng quyền truy cập.

Các giải pháp ERP trong nước thường phát triển dựa trên phần mềm kế toán hoặc bản chất là một phần mềm kế toán. Do đó, số lượng người dùng sẽ bị hạn chế hơn, và các phòng ban ngoài phòng kế toán nhiều khả năng vẫn phải hoạt động thủ công. Các giải pháp quốc tế như SAP, Oracle, hay Epicor lại có dòng sản phẩm phù hợp với các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh quy mô to hơn, phức tạp hơn.

 

  1. Ứng dụng, tính năng

Thiết lập yêu cầu chi tiết về ứng dụng, tính năng cụ thể của hệ thống ERP sẽ lắp đặt rất quan trọng. Một trong các cách tiếp cận chiến lược để thiết lập yêu cầu chính là liên kết các yêu cầu này với chỉ số lợi tức đầu tư (ROI) và hình dung trạng thái tương lai của doanh nghiệp, hay còn gọi là tái cấu trúc quy trình kinh doanh.

 

  1. Hạ tầng (phần cứng, phần mềm)

Mô hình ERP tại chỗ sẽ tác động đến quá trình thiết lập ngân sách. Cần xác định chi tiết yêu cầu phần cứng của giải pháp là gì? Có cần đầu tư thêm cơ sở hạ tầng cho bảo mật không?…Và dù doanh nghiệp triển khai ERP theo mô hình nào, thì một giải pháp mới cũng đều có thể cần đầu tư thêm phần mềm bổ sung.

 

  1. Tích hợp và tài nguyên bên thứ ba

Nhiều dự án ERP yêu cầu thêm nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp hoặc bên thứ ba để tích hợp với các hệ thống, giải pháp và vùng chức năng khác. Điều này có thể đòi hỏi phần mềm bổ sung hoặc thời gian để hoàn thiện từ các bên khác.

 

  1. Tùy chỉnh, phát triển bổ sung

Trong ngân sách cần có chi phí dành cho bất kỳ sự tùy chỉnh hoặc phát triển bổ sung khi vận hành dự án. Các tùy chỉnh hoặc bổ sung này có thể  cần thiết trong các lĩnh vực như tự động hóa, quy trình công việc…

So với các dòng sản phẩm hiện có trên thị trường, Epicor là một trong số ít phần mềm cho phép chính người dùng tuỳ chỉnh tính năng hay giao diện sử dụng của họ. Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định chi phí giải pháp ERP vì nó liên quan đến thời giản cần thiết để đào tạo nhân lực của doanh nghiệp. Ứng dụng càng thân thiện với người dùng, thời gian đào tạo càng ngắn.

 

  1. Đào tạo

ERP là hệ thống phần mềm tích hợp và khá phức tạp, vì vậy nhân viên của doanh nghiệp cần được đào tạo kỹ lưỡng, từ các chương trình đào tạo demo, hội thảo webinar… cho đến khi thử nghiệm phần mềm (pilot).

Đào tạo ERP là một quá trình không “đóng gói” như các dự án bình thường. Vì vậy việc chạy chương trình đào tạo ERP thường xuyên và định kỳ là yếu tố quan trọng cho lợi tức đầu tư liên tục (ROI).

 

  1. Hỗ trợ và bảo trì

Nghiên cứu và thống kê thực tế đã chỉ ra rằng, chi phí hỗ trợ và bảo trì ERP thường chiếm 15 – 20% khoản đầu tư vào giải pháp này. Thiết lập ngân sách ERP cần xác định rõ đây có phải là 1 phần chi phí bản quyền không, hay là hạng mục riêng biệt; giới hạn cho chi phí hỗ trợ và bảo trì là bao nhiêu…

Với các doanh nghiệp đa quốc gia, yếu tố ngôn ngữ cũng như thời gian thường trực của bên nhà cung cấp trong trường hợp cần hỗ trợ cần phải được ưu tiên.

 

  1. Nâng cấp, mở rộng

Hãy chắc chắn dự án ERP sẽ hỗ trợ sự phát triển và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong tương lai. Hệ thống ERP có hỗ trợ các kế hoạch phát triển mới không? Có giới hạn số lượng hạng mục dữ liệu không? Có nâng cấp theo thời gian thực hoặc tương quan giữa các ứng dụng không…

 

Trên đây là 10 yếu tố cơ bản để xây dựng ngân sách triển khai giải pháp ERP. Trong thực tế, quy mô, loại hình, chiến lược của doanh nghiệp, cũng như bối cảnh phát triển của thị trường… cũng sẽ ảnh hưởng rất phức tạp tới các yếu tố này.

 

Phụ trách nội dung: Nhung Mai


Data V Tech tự hào là công ty đi đầu trong việc tư vấn triển khai phần mềm Epicor ERP ở châu Á Thái Bình Dương, đặc biệt là tại Việt Nam. Để nhận được tư vấn chi tiết thiết lập ngân sách cho ERP và đưa ra quyết định chính xác nhất, hãy liên lạc với chúng tôi.

 

Share this post