Author - Trang Vu

Làm thế nào để thành công ở vị trí ERP Salesperson? Kinh nghiệm bán hàng ERP

Làm thế nào để thành công ở vị trí ERP Salesperson

Tám năm trước, tôi bắt đầu công việc kinh doanh giải pháp ERP với ít ỏi kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực này. Hai năm đầu tôi đã gặp rất nhiều khó khăn. Nhưng nhanh chóng sau đó, tôi đã hoàn thành thương vụ ERP lớn nhất cả nước. Dưới đây là những mẹo vặt, tôi học được sau khi thử nghiệm liên tục và thất bại cho đến khi tôi nếm trải thành công:

1) Biết ngành công nghiệp nào phù hợp nhất với bạn và nhất là lĩnh vực bạn có nhận xét của khách hàng. Ngành ERP có tính cạnh tranh cao, và cách dễ dàng nhất  là tập trung vào 2 hay tối đa là 3 ngành mà bạn muốn theo đuổi.

2) Lập bản đồ tất cả các chức năng kinh doanh sẽ bị ảnh hưởng bởi sản phẩm của bạn và bán chúng. Đưa ra các minh chứng cho từng chức năng kinh doanh riêng lẻ (Tài chính, Sản xuất, Bán hàng, Nhân sự, v.v.) và nói về cách các chức năng của bạn có thể giúp cuộc sống của họ dễ dàng hơn. Giải quyết tất cả các phản đối cho đến khi mỗi người trong số họ bị thuyết phục về sản phẩm của bạn. KHÔNG nói về giá cả với họ, hoàn toàn KHÔNG.

3) Xác định và gặp gỡ người nắm giữ ngân sách cho việc triển khai, đó thường là người từ Quản lý CNTT cấp cao (CIO, VP IT, v.v.). Sau đó, hãy nói chuyện với nhiều người có thể giới thiệu bạn trong ngành liên quan. Đó chính là những người truyền bá phúc âm của bạn. Không ngừng củng cố thông điệp rằng sản phẩm của bạn mang lại giá trị tối đa so với những sản phẩm khác và sản phẩm của bạn là lựa chọn khả thi duy nhất đối với ngành của họ (Lợi ích so với chi phí).

4) Ấn định một cuộc họp với CXO (người là nhà tài trợ điều hành của dự án). Bạn hãy tin là không có thương vụ ERP nào xảy ra nếu không có sự tham gia của CEO và CFO. Nói chuyện với họ về cách ERP của bạn phù hợp hoàn hảo với các chiến lược tương lai của họ (mở rộng ở nhiều quốc gia, các dòng sản phẩm mới, v.v.). Đồng thời trả lời câu hỏi vì sao đây là sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của họ. KHÔNG nói về các tính năng và lợi ích, hoàn toàn KHÔNG.

Nếu bạn làm theo các bước trên, tôi chắc chắn bạn sẽ bắt đầu thấy kết quả tích cực.

Đối với câu hỏi bán ERP cho khách hàng đã có một câu hỏi, bạn sẽ không thể thuyết phục khách hàng cho một ERP hoàn chỉnh. Cách tiếp cận đúng sẽ là xác định rằng một chức năng kinh doanh đang bị ảnh hưởng nhiều nhất do hệ thống hiện có (Ví dụ: bộ phận kinh doanh thường tránh chọn mô đun tài chính trước, vì các bộ phận này cần trước tiên là dữ liệu khách hàng). Sau đó, hãy thử và xâm nhập bằng cách bán một mô-đun cho chức năng đó và sau đó chọn tiếp theo.

Hi vọng những chia sẻ này có thể giúp các bạn trả lời câu hỏi làm thế nào để thành công ở vị trí ERP salesperson.

 


Data V Tech là tự hào là đại diện ủy quyền của Tập đoàn Epicor tại Việt Nam và luôn chào đón các bạn muốn gia nhập mái nhà chung với tham vọng thành công ở vị trí ERP salesperson. Data V Tech luôn chào đón bạn!

Điểm_khác_biệt_giữa_ERP_và_MES_Phân_biệt_2_hệ_thống_quản_lý

03 Điểm Khác Biệt Chính giữa ERP và MES

ERP (Quản trị nguồn lực doanh nghiệp) và MES (Hệ thống điều hành sản xuất) đều là giải pháp vận hành doanh nghiệp, nhưng giữa cả hai có những khác biệt nhất định. Ngoài ra, chúng có khả năng bổ sung, hỗ trợ nhau. Dưới đây là 3 điểm quan trọng giúp phân biệt ERP và MES:

 

Mục đích chủ đạo

ERP vs. MESERP có chức năng như một phương tiện chia sẻ thông tin trong toàn bộ tổ chức. Hệ thống này liên kết tất cả các bộ phận với nhau và cho phép thông tin lưu chuyển tự do. ERP hoạt động như một đường dẫn dữ liệu bao quát, là công cụ quản lý hữu ích, giúp người ra quyết định có thể đi sâu vào từng bộ phận và liên kết các dữ liệu trước đó một cách hiệu quả. Xem ví dụ Epicor ERP.

MES có chức năng như một phương tiện kiểm soát và vận hành chính xác quá trình sản xuất. MES thực hiện các bước cụ thể hoặc tạo báo cáo dựa trên những gì đang diễn ra, từ đó theo dõi và sửa chữa những biến động gây ảnh hưởng tới hiệu quả sản xuất. MES đồng bộ hóa các phân đoạn khác nhau của sản xuất, sắp xếp đưa ra giải pháp tốt nhất cho một quy trình ít lãng phí và hiệu quả hơn. Xem ví dụ Epicor Mattec.

 

Cách thức thu thập dữ liệu

ERP liên quan chủ yếu đến việc thu thập, sắp xếp và chia sẻ trong 1 tổ chức, tạo cơ sở lập kế hoạch và hướng dẫn. Dữ liệu nguồn của ERP thường được nhập từ con người. Các hệ thống ERP hiện đại có cơ sở dữ liệu cho toàn bộ tổ chức, giảm thiểu hoặc loại bỏ các phân đoạn thừa thãi. Cơ sở dữ liệu xuyên cũng giúp các thông tin chia sẻ cho các khu vực chức năng khác nhau tạo thành quy trình liền mạch. Xem ví dụ Epicor ERP.

Phân biệt ERP và MES

MES được sử dụng để thúc đẩy hoạt động sản xuất, bằng cách quản lý và báo cáo hoạt động sản xuất trong thời gian thực. Việc giám sát sản xuất tại thời gian thực được thông qua mã vạch, tín hiệu cảm biến IoT, dữ liệu từ trạm kiểm tra sản phẩm, phản hồi từ hệ thống cảm biến máy móc, và dữ liệu từ nhân viên sản xuất. Xem ví dụ Epicor Mattec.

Điểm này phân biệt khá rõ ERP và MES. Cụ thể, thông tin nhận được từ hệ thống quản lý sản xuất trong ERP sẽ được truyền tải tiếp tới bộ phận quản lý liên quan và cấp cao, cho phép tổ chức phản ứng kịp với các biến đổi tức thì. Hạn chế tối đa sự chậm trễ, mang lại hiệu quả cao hơn cho sản xuất cũng như lợi nhuận lớn hơn cho doanh nghiệp.

 

Tiêu chí hoạt động

Điểm khác biệt giữa phần mềm quản lý doanh nghiệp và hệ thống điều hành sản xuấtERP hoạt động dựa trên các giao dịch tài chính. Khi khách hàng đặt hàng, nhà cung cấp gửi hóa đơn, hoặc doanh nghiệp kiểm tra tiền lương…. hệ thống sẽ phản hồi cụ thể. ERP là hệ thống đa chức năng, nhưng được xây dựng xung quanh một cấu trúc kinh tế chủ yếu. (Xem thêm ERP vs. Phần mềm kế toán và Phân biệt CRM và ERP.)

MES được thiết kế để theo dõi quy trình sản xuất cụ thể. Việc giám sát dữ liệu thời gian thực cho phép MES thực hiện các nhiệm vụ như: đảm bảo tuân thủ quy trình sản xuất, theo dõi tiêu thụ hàng tồn kho, đóng băng vật liệu không phù hợp, lên lịch bảo trì máy dưa trên hiệu suất, và sắp xếp lại các quy trình để sử dụng nguồn tài nguyên có sẵn hiệu quả hơn.

 

Những điểm khác biệt nêu trên giữa ERP và MES là cơ sở để các nhà quản lý lựa chọn giải pháp phù hợp cho nhu cầu của doanh nghiệp tại những thời điểm nhất định. Nếu doanh nghiệp vẫn còn băn khoăn, đừng ngại ngần liên hệ với Data V Tech để nhận được tư vấn miễn phí. Chúng tôi tự hào là một trong những đối tác lớn nhất được tập đoàn Epicor ủy quyền tại Thái Bình Dương, đồng thời là đơn vị đã hỗ trợ rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam triển khai thành công nhiều phương án chuyển đổi số, bao gồm triển khai Epicor ERP và Mattec MES cũng như tích hợp hai hệ thống này.

 

Nguồn: Intraratio

Tổng hợp nội dung: Nhung Mai

Epicor ERP trên nền tảng Microsoft Azure

Epicor ERP nền tảng đám mây Microsoft Azure

Epicor đẩy nhanh việc áp dụng ERP đám mây và đưa đám mây thông minh tới các nhà sản xuất và phân  phối thông qua nền tảng Microsoft Azure. Microsoft Azure cung cấp các giải pháp đặc thù ngành tới doanh nghiệp, tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển và đổi mới nhanh hơn.

 

Từ hội nghị khách hàng thường niên Insights 2018, Tập đoàn phần mềm Epicor đã thông báo về mối quan hệ đối tác chiến lược mở rộng với Microsoft để cung cấp các giải pháp cấp doanh nghiệp Epicor toàn cầu trên nền tảng Microsoft Azure. Epicor đã chuẩn hóa việc triển khai đám mây của bộ công cụ lập kế hoạch tài nguyên doanh nghiệp (ERP) Epicor ERP và Epicor Prophet 21 trên Microsoft Azure, trao quyền cho khách hàng thúc đẩy tăng trưởng và đổi mới nhanh hơn khi họ chuyển đổi số cho doanh nghiệp của mình.

Steve Murphy, CEO của Epicor nói rằng: “Sự tập trung của Microsoft vào “Đám mây thông minh” và “Biên thông minh” bổ trợ cho việc lấy khách hàng làm trung tâm của chúng tôi”. “Chúng tôi đã xem xét một số tùy chọn đám mây công cộng. Microsoft Azure cung cấp nền tảng tốt nhất để xây dựng và triển khai các ứng dụng kinh doanh cho doanh nghiệp, khiến cho việc kinh doanh của khách hàng có thể thích nghi và phát triển. Ngày nay, chúng ta đang chứng kiến ​​hơn 3/4 khách hàng tiềm năng hỏi về ERP đám mây. Khi mô hình triển khai này trở thành chuẩn mực, chúng tôi sẵn sàng cho phép khách hàng của mình chuyển sang đám mây với độ tin cậy, bảo mật và khả năng mở rộng của Microsoft Azure.”

 

Giải phóng sức mạnh của Epicor trên nền tảng đám mây công cộng đáng tin cậy nhất

Đối với hầu hết các công ty, câu hỏi lớn không phải là nếu, mà là họ sẽ áp dụng điện toán đám mây cho phần lớn các hoạt động CNTT của họ, bao gồm cả phần mềm ERP mà họ sử dụng để quản lý hàng tồn kho và sản xuất sản phẩm. Quan hệ đối tác giữa Epicor và Microsoft đã mở rộng một chiến lược đã được chứng minh sang quy mô toàn cầu, khi nhiều khách hàng có thể truy cập vào Epicor ERP và Prophet 21 chạy trên nền tảng đám mây công cộng hàng đầu thế giới.

Các công nghệ của Microsoft sẽ tối ưu hóa năng suất và sự đổi mới cho Epicor, khách hàng và đối tác của của Microsoft. Epicor sẽ tận dụng một loạt các công nghệ Azure bao gồm Mạng lưới thiết bị kết nối Internet (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (ML) để cung cấp các giải pháp đúng kích cỡ, sẵn sàng sử dụng cho các nhà sản xuất và nhà phân phối ở thị trường tầm trung. Epicor cũng có kế hoạch khám phá các công nghệ Microsoft để tìm kiếm nâng cao, chuyển giọng nói sang văn bản và các trường hợp sử dụng khác để cung cấp giao diện người/máy hiện đại giúp cải thiện năng suất cho khách hàng.

 

“Chuẩn hóa việc triển khai đám mây của các giải pháp sản xuất và phân phối đẳng cấp thế giới trên Microsoft Azure là một bước đi tự nhiên của Epicor, mang lại giá trị tối đa cho khách hàng với lịch sử tận dụng công nghệ hướng tới tương lai. Với các giải pháp Epicor chạy trên đám mây, khách hàng sẽ gặt hái được những lợi ích từ sự linh hoạt hơn, đổi mới nhanh hơn và tính kinh tế thuận tiện của Azure khi họ áp dụng chuyển đổi kỹ thuật số.”

– David Willis, Phó Chủ tịch tập đoàn Microsoft

 

Data V Tech tự hào là đại diện uỷ quyền của Tập đoàn Epicor tại Việt Nam và là một trong những đơn vị bán lẻ ERP hàng đầu trong khu vực. Ngoài giải pháp ERP đám mây và ERP tại chỗ, chúng tôi đã triển khai nhiều hệ thống lai (ERP hybrid) trong quá trình doanh nghiệp chuyển giao công nghệ từ truyền thống lên hoàn toàn đám mây. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn miễn phí.

 

Nguồn: Epicor

Tổng hợp nội dung: Thuỳ Phạm

Phân biệt cloud ERP (ERP trên nền tảng điện toán đám mây và ERP tại chỗ - các điểm khác biệt chính

ERP trên nền tảng điện toán đám mây vs. ERP tại chỗ

Hệ thống ERP trên nền tảng điện toán đám mây đang ngày càng trở nên phổ biến; tuy nhiên, vẫn tồn tại một số doanh nghiệp trung thành với hệ thống ERP tại chỗ truyền thống. Chúng ta hãy xem xét những ưu và nhược điểm của cả hai loại hệ thống ERP, và cân nhắc để xác định cái nào thực sự tốt cho doanh nghiệp của mình.

 

Những điểm khác nhau giữa phần mềm đám mây và tại chỗ

Sự khác biệt chính giữa phần mềm đám mây và tại chỗ là phương thức triển khai và cơ cấu giá của chúng.

  • Triển khai – Phần mềm tại chỗ được cài đặt trực tiếp lên máy chủ và máy tính nội bộ của doanh nghiệp. Phần mềm dựa trên nền tảng điện toán đám mây được lưu trữ trên các máy chủ của nhà cung cấp, từ đó bạn truy cập phần mềm thông qua trình duyệt Web.
  • Giá cả – Thông thường, chủ sở hữu của phần mềm tại chỗ phải trả phí cấp phần mềm một lần dựa trên quy mô của doanh nghiệp hoặc tổng số người dùng hiện tại. Theo mô hình định giá này, cập nhật phí định kỳ, hỗ trợ người dùng và đào tạo người dùng là các chi phí bổ sung. Phần mềm đám mây chỉ phải trả phí đặt mua hàng tháng hoặc hàng năm, bao gồm các bản cập nhật định kỳ, hỗ trợ người dùng và đào tạo. (Xem thêm Yếu tố quyết định ngân sách của một giải pháp ERP.)
  • Thuế: Với các cơ cấu giá khác nhau, thuế được tính khác nhau. Một hệ thống phần mềm tại chỗ thường được xem là một chi phí tài sản cố định (đầu tư vốn một lần). Một hệ thống dựa trên nền tảng điện toán đám mây được xem là một chi phí hoạt động tiếp diễn (chi phí hoạt động doanh nghiệp sẽ tiếp tục trả).

 

Tại sao ERP dựa trên nền tảng điện toán đám mây dần vượt trội

Việc áp dụng ERP trên nền tảng điện đám mây đang ngày càng mở rộng khắp đất nước. Dưới đây là một vài lí do chính:

  • Chi phí đầu vào thấp – Chi phí trả trước của ERP đám mây rẻ hơn so với việc doanh nghiệp đầu tư lớn vào hệ thống ERP tại chỗ, bao gồm trả trước cho Phí bản quyền phần mềm vĩnh viễn.
  • Chức năng – Truy cập di động vào các hệ thống ERP tại chỗ có thể yêu cầu nhà cung cấp bên thứ ba trao quyền kết nối giữa phần mềm tại chỗ và thiết bị di động. Trong khi đó, các ERP trên nền tảng điện toán đám mây cung cấp quyền truy cập này.
  • Phát triển quan điểm bảo mật – Các loại dữ liệu tài chính, khách hàng và nhân viên mang tính nhạy cảm của công ty, cũng như bí mật thương mại và thông tin quan trọng khác được lưu giữ trong hệ thống ERP đôi khi khiến các chủ doanh nghiệp ngần ngại chuyển sang hệ thống dựa trên điện toán đám mây. Tuy nhiên, các nhà cung cấp dịch vụ ERP đám mây có uy tín đã chứng minh một cách kiên định là họ luôn giữ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt và hiệu quả để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của khách hàng.  Các công ty thậm chí có thể bảo mật thông tin của họ hơn nữa bằng cách sử dụng các kiểm toán viên bảo mật của bên thứ ba. (Liên hệ Data V Tech để biết thêm chi tiết về độ bảo mật của phần mềm Epicor ERP trên nền tảng điện toán đám mây.)

 

Ưu điểm của hệ thống ERP dựa trên nền tảng điện toán đám mây

ERPs dựa trên nền tảng điện toán đám mây đang thay đổi hoạt động kinh doanh ở nhiều quốc gia, bởi hệ thống này cung cấp một số ưu điểm chung khi so sánh với các mô hình ERP tại chỗ. Chúng khác với CRM (xem Phân biệt CRM và ERP) nhưng đều quan trọng ở các ưu điểm mà doanh nghiệp của bạn nhận được.

  • Kết nối – Cách hợp lý và hiệu quả nhất để kết nối và khai thác hàng loạt dữ liệu nhằm thu được thông tin chi tiết hữu ích để cải thiện hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, là bằng cách triển khai mô hình ERP đám mây.
  • Khả năng mở rộng – Khả năng kết nối và khả năng mở rộng cần thiết để tận dụng tối đa IoT, thiết bị di động và dữ liệu lớn được hỗ trợ tối ưu bởi hệ thống ERP đám mây.
  • Phân tích – Cơ hội nắm bắt một loạt dữ liệu kinh doanh lớn ở hiện tại để tăng cường hiệu quả và mở rộng hiện thực hóa trí tuệ doanh nghiệp. Ngoài ra, hợp nhất dữ liệu liên quan đến việc chuyển sang đám mây lộ ra các mô hình kinh doanh, ở đó doanh nghiệp tìm thấy sự hữu ích cho việc lập kế hoạch chiến lược toàn diện.
  • Tính di động – Các nền tảng và cảm biến phân tích được đưa vào trong các thiết bị đeo được trao quyền cho các doanh nghiệp với các công cụ mang tính cách mạng để kết nối, thu thập và sử dụng dữ liệu.

 

Giải pháp thay thế ERP đám mây lai (hybrid ERP)

Các giải pháp lai bao gồm phần mềm trên nền tảng điện toán đám mây lưu trữ trên các máy chủ riêng của công ty. Các ứng dụng này có thể được tích hợp với phần mềm ERP truyền thống tại chỗ để giúp các doanh nghiệp hoạt động với sự nhanh nhẹn, di động và độc lập với các doanh nghiệp CNTT truyền thống.

Những bước tiến công nghệ trong kinh doanh thông minh, phân tích, di động và tính toán dựa trên nền tảng điện toán đám mây tạo là cơ hội để doanh nghiệp có thể tận dụng những tính năng hiện đại của ERP mà không nhất thiết phải thay đổi hoàn toàn hệ thống nội bộ công ty. Công nghệ ERP lai giúp các doanh nghiệp có thể vận động theo xu thế và đồng thời chuẩn bị tốt hơn trong nội bộ để tiến tới chuyển dịch hoàn toàn sang nền tảng điện toán đám mây.

 

Kết luận

Trong vài thập kỷ qua, các hệ thống ERP tại chỗ đã giúp các công ty tối ưu hóa các quy trình hoạt động. Tuy nhiên, phí tùy biến, bảo trì và cập nhật đã khiến các hệ thống này không còn là giải pháp lý tưởng cho nhiều doanh nghiệp. Các hệ thống ERP dựa trên nền tảng điện toán đám mây mang đến cơ hội mới cho các doanh nghiệp để vượt qua các thách thức kinh doanh hiện đại, làm cho phần mềm ERP dễ truy cập hơn, ít tốn kém hơn và hiệu quả hơn.

Nhà cung cấp hệ thống ERP trên nền tảng điện toán đám mây xử lý các cập nhật, nâng cấp, bảo trì và hỗ trợ người dùng và cho phép dễ dàng truy cập và chia sẻ thông tin trên các thiết bị. Việc triển khai hệ thống ERP đám mây giảm thiểu chi phí trả trước, đẩy nhanh thời gian triển khai, đơn giản hóa các tùy chỉnh và cho phép mở rộng hệ thống liền mạch. Với hệ thống đám mây, một doanh nghiệp có ERP phiên bản thấp hơn. Nói cách khác, các cải tiến phần mềm mới, chức năng hỗ trợ người dùng và đổi mới bảo mật sẽ tự động được thêm vào để cập nhật hoặc nâng cấp hệ thống.

Để cạnh tranh thành công trong nền kinh tế thị trường ngày nay, các doanh nghiệp cần sự nhanh nhẹn và linh hoạt của một giải pháp ERP hợp lý với hiệu quả cao nhất. Tăng hiệu quả trong các quy trình phục vụ để tăng năng suất và giảm chi phí vận hành. Các hệ thống ERP đám mây có thể giải phóng các doanh nghiệp khỏi các hệ thống truyền thống “chống lại sự thay đổi” và loại bỏ các rủi ro liên quan đến chờ đợi, nâng cấp đắt đỏ và rủi ro tương thích.

 

Data V Tech tự hào là một trong những đơn vị đi đầu trong việc triển khai phần mềm ERP tại Việt Nam và là đại diện uỷ quyền của Tập đoàn Phần mềm Epicor. Liên hệ với chúng tôi để tìm được lựa chọn phù hợp với doanh nghiệp hoặc nâng cấp, tích hợp hệ thống một cách linh hoạt và hiệu quả nhất.

 

Nguồn: Epicor

Tổng hợp nội dung: Phạm Thuỳ

So sánh ERP và phần mềm kế toán - Phân biệt ERP vs. Phần mềm kế toán

ERP vs. Phần mềm kế toán

Bạn muốn tự động hóa hoạt động kinh doanh của mình nhưng còn phân vân giữa ERP (Phần mềm hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) và Phần mềm kế toán; hãy cùng chúng tôi so sánh hai giải pháp này.

 

PHẦN MỀM KẾ TOÁN LÀ GÌ?

Phần mềm kế toán có chức năng như một giải pháp cho bộ phận tài chính kế toán, giải quyết hầu hết các vấn đề tài chính và kế toán của công ty. Ví dụ:

  • Các khoản phải trả
  • Các khoản có thể nhận được
  • Dòng tiền
  • Sổ cái và bảng cân đối kế toán

Hơn nữa, sau khi thu thập dữ liệu, phần mềm kế toán có thể xử lý các dữ liệu tài chính quan trọng để tạo ra các báo cáo tài chính, ví dụ như bảng cân đối kế toán, báo cáo thu nhập, báo cáo lãi lỗ, báo cáo lưu chuyển tiền tệ… Từ đó bạn có thể dễ dàng kiểm tra tình hình tài chính của công ty, đẩy nhanh quá trình ra quyết đinh, đồng thời giảm chi phí lao động.

Các công ty dẫn đầu thị trường phần mềm kế toán trên thế giới gồm có Quickbooks và Xero. Tại Việt Nam, MISA là phổ biến nhất.

 

ERP LÀ GÌ?

ERP là giải pháp toàn diện cho hệ thống nhiều phòng ban của doanh nghiệp. Ví dụ, Epicor ERP gồm một số phân hệ cụ thể như: quản lý tài chính, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý quan hệ khách hàng, quản lý dự án, quản lý sản xuất, quản lý dữ liệu sản phẩm, quản lý nhân sự, quản lý bán hàng, quản lý dịch vụ, xây dựng kế hoạch và lập lịch trình. Tất cả các modul này chia sẻ cơ sở dữ liệu tích hợp duy nhất và có thể tùy chỉnh theo nhu cầu, quy mô và đặc thù ngành của doanh nghiệp. Do đó, ERP có thể giúp tăng năng suất nhờ việc truyền dữ liệu tự động giữa các bộ phận và tạo điều kiện mở rộng quy mô kinh doanh.

 

SO SÁNH ERP VÀ PHẦN MỀM KẾ TOÁN

  1. Phạm vi phần mềm – Có thể thấy rõ ràng hệ thống ERP đã bao gồm phần mềm kế toán
  2. Phạm vi lợi ích – Phần mềm kế toán tạo ra báo cáo tài chính, giúp các nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc về doanh nghiệp. Trong khi đó, ERP thu thập dữ liệu từ tất cả các bộ phận, tạo báo cáo về tất cả các bộ phận của một tổ chức. Do đó, với ERP, các nhà quản lý có cái nhìn tổng quan toàn diện hơn, Đồng thời, họ có thể đưa ra những quyết định chính xác và hiệu quả hơn.
  3. Thiết kế đặc thù ngành – Như đã đề cập về Epicor ở trên, ERP có thể tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu của từng thị trường công nghiệp cũng như người dùng. Trong khi đó, phần mềm kế toán hiếm khi cho phép bạn cá nhân hóa tính năng như vậy.
  4. Giá cả – Với những khác biệt trên, ERP sẽ tốn nhiều chi phí ban đầu hơn so với phần mềm kế toán

 

KẾT LUẬN

Nếu doanh nghiệp còn nhỏ và ngân sách eo hẹp, bạn có thể cân nhắc triển khai phần mềm kế toán. Nếu bạn có kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh lâu dài, việc đầu tư vào một hệ thống ERP sẽ rất quan trọng. Trong trường hợp bạn chưa thể đưa ra quyết định, hãy liên hệ với chúng tôi để nhận được tư vấn miễn phí.

 

Data V Tech tự hào là một trong các nhà cung cấp  ERP hàng đầu taị Châu Á Thái Bình Dương. Chúng tôi đã triển khai Epicor ERP cho các doanh nghiệp trong nhiều ngành nghề như sản xuất, phân phối, bán lẻ tại Việt Nam và Trung Quốc.

 

Tổng hợp nội dung: Nhung Mai

Epicor Advanced Mes (Mattec) Đã Giúp Vollrath Tăng Năng Suất - Chuyện khách hàng thành công với Epicor

Epicor Advanced MES (Mattec) giúp Vollrath tăng năng suất

Epicor Advanced MES (Mattec) giúp Vollrath tăng năng suất vượt trội là một trong những câu chuyện thành công trong lịch sử hỗ trợ doanh nghiệp phát triển của Tập đoàn phần mềm Epicor cũng như các đại lý bán lẻ như Data V Tech. Dưới đây là những đánh giá của Vollrath:

 

Vollrath là công ty chuyên sản xuất thiết bị và vật dụng cho ngành dịch vụ thực phẩm trong 136 năm qua. Cơ sở Vollrath tại Dane, Wisconsin sản xuất và cung cấp hệ thống giá đỡ, phụ kiện để bàn, vật tư quầy bar, sản phẩm chế biên thực phẩm, máy pha chế, khay đựng, biển hiệu…. cho ngành dịch vụ thực phẩm và khách sạn.

“Trước khi sử dụng Hệ thống vận hành sản xuất Epicor Advanced MES (Mattec), thời gian hoạt động của chúng tôi là 79%. Từ đầu năm tới nay, thời gian hoạt động trung bình của nhà máy đã là 91%. Đó là nhờ hệ thống cảnh báo kịp thời, giúp chúng tôi xử lý được vấn đề ngay khi phát sinh”. Ông Steve Boeder – Giám đốc điều hành công ty Vollrath

 

Vấn đề cốt lõi

Mặc dù trước đó Vollrath  đã có sẵn giải pháp giám sát sản xuất, nhưng vẫn tồn tại một số điểm yếu:

  • Phản ứng yếu ớt với thời gian chết máy.
  • Không giám sát quá trình.
  • Không tích hợp với hệ thống ERP hiện có của Vollrath.
  • Báo cáo dữ liệu thời gian thực bị giới hạn trong một vài báo cáo tiêu chuẩn. Khả năng thực hiện hiệu quả các báo cáo này trong thời gian thực bị hạn chế.
  • Giao diện người dùng giới hạn khả năng truy cập, đồng thời cũng giới hạn tính khả dụng của dữ liệu quan trọng cho người cần nó.
  • Hệ thống lập trình tại Access trong khi cơ sở dữ liệu quan hệ được ưu tiên hơn.
  • Việc phát triển sản phẩm không còn được nhất quán.

 

Khi xem xét quy mô cơ sở người dùng hiện tại và người dùng mới, chúng tôi đã khá lo ngại về tính bền vững của bên cung cấp”. Ông Steve Boeder – Giám đốc điều hành công ty Vollrath.

“Điều đó ảnh hưởng đến việc phát triển sản phẩm. Chúng tôi không có khả năng giám sát quá trình. Chúng tôi cũng đã chi tiền nâng cấp cho mô đun đó, nhưng các chức năng vẫn không thể hoạt động.”

Công ty Vollrath đã quyết định tìm giải pháp giám sát quy trình sản xuất mới để xử lý những vấn đề này.

 

Giải pháp:

Vollrath cần hệ thống mới phải đáp ứng các yêu cầu chính sau:

  • Cảnh báo xử lý thời gian thực
  • Kiểm soát quy trình thống kê toàn diện
  • Mô đun hệ thống chất lượng
  • Giao diện dễ sử dụng (MIUs) cho các nhân viên tại xưởng

 

Sau khi tìm hiểu và xem xét một số đơn vị cung cấp, Vollrath đã đánh giá rất cao và quyết định sử dụng hệ thống điều hành sản xuất Epicor Advanced MES. “Chúng tôi có rất nhiều nhà mời thầu, nhưng Epicor Advanced MES đã có thể đáp ứng 97% yêu cầu vượt trội của chúng tôi với giá cả vô cùng hợp lý.”

 

Triển khai đơn giản

Việc triển khai MES nâng cao đã được hoàn thành trong ba tháng. Vollrath đã dành thời gian cần thiết để đảm bảo rằng việc chuyển đổi tất cả dữ liệu cho hệ thống mới diễn ra suôn sẻ.

Ngay sau đó, Vollrath đã không chần chừ vô hiệu hóa hệ thống giám sát cũ, kích hoạt hệ thống Epicor và đưa 14 máy hoạt động trực tuyến.

Cấu hình hệ thống rất đơn giản. Chúng tôi đã sẵn sàng và giám sát thời gian thực ngay lập tức.”

 

Kết quả

Cải thiện lớn nhất cho Vollrath là việc sử dụng hệ thống cảnh báo và phân trang  giọng nói của Advanced MES. Theo Boeder, hệ thống cảnh báo này chính là một “hiện tượng”

“Chúng tôi sử dụng cảnh báo thủ công để sắp xếp các tài nguyên cần thiết, như nhân viên bảo trì, nhân viên chất lượng, giám sát viên và người điều khiển máy đầu tiên. Chúng tôi cũng có cảnh báo tự động định kỳ. Nếu Advanced MES thấy rằng máy sắp hết chu kỳ, hệ thống chính sẽ thông báo cho các kỹ thuật viên biết rằng cần phải thay đổi điều gì đó.”

Hệ thống phân trang và cảnh báo bằng giọng nói tác động lớn nhất đến khả năng cải thiện thời gian hoạt động của chúng tôi“, Boeder nói. “Trước khi cài đặt phần mềm, thời gian hoạt động của chúng tôi (theo dự kiến) là 79%. Khi chúng tôi triển khai Advanced MES vào giữa năm, nó đã tăng lên khoảng 81%. Đến năm sau con số đó là 90 %. Từ đầu năm đến nay, tỉ lệ trung bình đã là 91%. Đó là nhờ hệ thống cảnh báo kịp thời, giúp chúng tôi xử lý được vấn đề ngay khi phát sinh”.

“Trước đây, Vollrath đã  từng sử dụng hệ thống chuông để cảnh báo âm thanh. Tuy nhiên phải mất nhiều thời gian để xác định vấn đề nằm ở đâu. Bây giờ, hệ thống Epicor Advanced MES có thể giúp chúng tôi xác định và giải quyết vấn đề ngay lập tức.”

 

Nâng cao Chỉ số Hiệu suất Thiết bị Tổng thể OEE

Song song với việc cải thiện thời gian hoạt động, Advanced MES còn giúp Vollrath nâng cao chỉ số Hiệu suất thiết bị tổng thể OEE (overall equipment effectiveness).

“Trước khi cài đặt, OEE của chúng tôi là 77%. Với sự cải thiện về thời gian hoạt động, đến nay chúng tôi đã đạt được 87% OEE. Như vậy với công suất tối đa, mỗi máy có thể hoạt động thêm 608 giờ trong mỗi năm”.

“Đối với một sản phẩm có tốc độ sản xuất trung bình là 85 đô la mỗi giờ và thêm 608 giờ cho mỗi máy, chúng tôi có thể tiết kiệm 52.000 đô la hàng năm. Như vậy với 14 máy, chúng tôi có thể tiết kiệm 728.000 đô la mỗi năm. Tôi nghĩ rằng bất cứ ai cũng sẽ quan tâm đến việc đạt được kết quả thú vị này”

 

Kết luận

Bằng cách giảm thiểu thời gian phản hồi của máy thông qua chức năng phân trang và cảnh báo bằng giọng nói thời gian thực của Advanced MES, Vollrath đã cải thiện dần OEE lên 87% ; và thời gian hoạt động lên 91%. Báo cáo thời gian thực đã cải thiện khả năng tiếp cận thông tin chính cho người dùng. Nhận xét chung của đại diện Vollrath – Ông Steve Boeder – Giám đốc điều hành công ty Vollrath : “Chúng tôi rất hài lòng với chức năng của hệ thống Epicor Advanced MES (Mattec). Từ quá trình thử nghiệm, vận hành hệ thống cho đến kết quả thu được tại thời điểm hiện tại. Mattec thực sự là một bước đi đúng đắn vượt cả ngoài mong đợi của chúng tôi.”

 

Xem thêm đánh giá khách hàng của Data V Tech tại đây.

 

Nguồn: Epicor

Tổng hợp nội dung: Nhung Mai

Các tính năng mới của Epicor ERP phiên bản 10.2.700 trên nền tảng điện toán đám mây (cloud)

Nâng cấp Epicor ERP lên phiên bản 10.2.700 vào tháng 9 năm 2020

Phiên bản thử nghiệm Epicor ERP trên nền tảng điện toán đám mây sẽ nâng cấp lên bản mới nhất 10.2.700 vào tháng 9 năm 2020. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu xem với phiên bản mới này thì giá trị kinh doanh mới nào đang chờ đợi doanh nghiệp.

Epicor ERP phiên bản 10.2.700 có tính năng gì mới?

Các thông tin chi tiết sẽ được công bố vào khoảng tháng 9 năm 2020, nhưng có một vài điểm nổi bật bao gồm:

  • Truy cập dữ liệu ở dạng “chỉ đọc” trên nền tảng điện toán đám mây – Phiên bản này sẽ hiển thị dữ liệu của bạn một cách an toàn và bảo mật trong môi trường “chỉ đọc”. Truy cập dữ liệu trên nền tảng điện toán đám mây Epicor ERP là một bản phát hành mới cho phép truy cập dưới dạng “chỉ đọc” vào phiên bản Epicor ERP của bạn. Bản phát hành mới này mang lại sự tự do truy cập đồng thời bảo vệ an ninh dữ liệu và tính toàn vẹn của hệ thống. Truy cập vào cơ sở dữ liệu sẽ chỉ trên cơ sở “chỉ đọc”, nhưng cũng gần với thời gian thực (trong vài giây) để cung cấp giá trị cao, cho dù bạn sử dụng trực tiếp hay đối tác ISV sử dụng thông qua API.

  • Đơn vị đo lường tiên tiến Epicor – Quản lý viêc kinh doanh liền mạch trong một đơn vị đo lường khác. Một điểm mới của phiên bản này, đó là chủ yếu nhằm vào ngành công nghiệp kim loại và các ngành công nghiệp lân cận, mua và định giá vật liệu trong một đơn vị đo lường và giao dịch trong một đơn vị đo lường khác.

  • Báo cáo tài chính Phân tích dữ liệu Epicor (EDA) – Nhằm đơn giản hoá ngân sách, dự báo, lập kế hoạch. Lập ngân sách và Lập kế hoạch EDA sẽ cho bạn một giải pháp dễ sử dụng để lập ngân sách, dự báo và lập kế hoạch. Với tính năng Xây dựng kế hoạch và Lập ngân sách EDA, bạn có thể tạo ngân sách tài chính từ đầu hoặc thực tế năm trước và tạo quy trình luồng ngân sách mà không cần dùng tới bảng tính Excel.

  • Động học Epicor – Phiên bản này tiếp tục hành trình mang đến cho người dùng một trải nghiệm hiện đại và trực quan với Động học Epicor. Với phiên bản này, Động học Epicor tập trung vào việc chuyển đổi màn hình bảo trì và mẫu quy trình báo giá bằng tiền mặt, nhằm tác động mạnh đến màn hình bảo trì và nhập. Các cải tiến mới sẽ được thực hiện ở Studio ứng dụng Epicor, cho phép bạn điều chỉnh các mẫu Động học với  ít code/không cần code mà vẫn không bị gián đoạn trong quá trình nâng cấp.



Data V Tech là đại diện uỷ quyền của Tập đoàn Phần mềm Epicor tại Việt Nam. Để biết thêm chi tiết về dịch vụ Nâng cấp Epicor, xin quý doanh nghiệp vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Rất hân hạnh được phục vụ quý doanh nghiệp!

Yếu tố quyết định ngân sách cho một giải pháp ERP

Nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó khăn trong việc xác định các yếu tố cơ bản để xây dựng ngân sách cho triển khai giải pháp Hoạch định Tài nguyên Doanh nghiệp (ERP), đảm bảo cho dự án đạt hiệu quả cao nhất cũng như hạn chế nhất các rủi ro có thể xảy ra. Dưới đây là một số yếu tố Data V Tech thường đề xuất khi xây dựng chi phí cho một hệ thống ERP, mà cụ thể là Epicor ERP, để quý doanh nghiệp tham khảo:

 

  1. Mô hình triển khai

Cần phải xem xét kỹ mô hình ERP doanh nghiệp sẽ sử dụng, ví dụ như ERP đám mây (Cloud ERP) hay ERP tại chỗ (on-premises ERP). Mỗi mô hình đều có những ưu điểm và lợi thế riêng.

Thông thường, chi phí đăng ký hàng năm cho hệ thống đám mây, ví dụ Cloud Epicor ERP sẽ cao hơn chi phí đăng ký ban đầu. Tuy nhiên, quý doanh nghiệp vẫn nên tham khảo với các bên bán lẻ để được hưởng các chính sách ưu đãi tuỳ vào thời điểm.

 

  1. Bản quyền phần mềm

Bản quyền phần mềm được chia thành 2 loại chính: bản quyền vĩnh viễn cho ERP tại chỗ và bản quyền đăng ký cho phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS). Thông thường, bản quyền cho SaaS sẽ yêu cầu chi phí thấp hơn bản quyền vĩnh viễn.

Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chịu chi phí cao hơn một chút để mua bản quyền phần mềm quốc tế và hưởng độ bảo mật cao hơn. Đó là lý do nhiều doanh nghiệp thường tìm đến Epicor và đại diện của hãng này ở Việt Nam – Data V Tech.

 

  1. Số lượng người dùng

Số lượng người dùng sẽ được đánh giá dựa trên quy mô của hệ thống; cấu trúc, chức năng các phòng ban… Doanh nghiệp cũng cần lưu ý số lượng người dùng từ các đối tác liên quan trong trường hợp cần mở rộng quyền truy cập.

Các giải pháp ERP trong nước thường phát triển dựa trên phần mềm kế toán hoặc bản chất là một phần mềm kế toán. Do đó, số lượng người dùng sẽ bị hạn chế hơn, và các phòng ban ngoài phòng kế toán nhiều khả năng vẫn phải hoạt động thủ công. Các giải pháp quốc tế như SAP, Oracle, hay Epicor lại có dòng sản phẩm phù hợp với các doanh nghiệp có mô hình kinh doanh quy mô to hơn, phức tạp hơn.

 

  1. Ứng dụng, tính năng

Thiết lập yêu cầu chi tiết về ứng dụng, tính năng cụ thể của hệ thống ERP sẽ lắp đặt rất quan trọng. Một trong các cách tiếp cận chiến lược để thiết lập yêu cầu chính là liên kết các yêu cầu này với chỉ số lợi tức đầu tư (ROI) và hình dung trạng thái tương lai của doanh nghiệp, hay còn gọi là tái cấu trúc quy trình kinh doanh.

 

  1. Hạ tầng (phần cứng, phần mềm)

Mô hình ERP tại chỗ sẽ tác động đến quá trình thiết lập ngân sách. Cần xác định chi tiết yêu cầu phần cứng của giải pháp là gì? Có cần đầu tư thêm cơ sở hạ tầng cho bảo mật không?…Và dù doanh nghiệp triển khai ERP theo mô hình nào, thì một giải pháp mới cũng đều có thể cần đầu tư thêm phần mềm bổ sung.

 

  1. Tích hợp và tài nguyên bên thứ ba

Nhiều dự án ERP yêu cầu thêm nguồn lực nội bộ của doanh nghiệp hoặc bên thứ ba để tích hợp với các hệ thống, giải pháp và vùng chức năng khác. Điều này có thể đòi hỏi phần mềm bổ sung hoặc thời gian để hoàn thiện từ các bên khác.

 

  1. Tùy chỉnh, phát triển bổ sung

Trong ngân sách cần có chi phí dành cho bất kỳ sự tùy chỉnh hoặc phát triển bổ sung khi vận hành dự án. Các tùy chỉnh hoặc bổ sung này có thể  cần thiết trong các lĩnh vực như tự động hóa, quy trình công việc…

So với các dòng sản phẩm hiện có trên thị trường, Epicor là một trong số ít phần mềm cho phép chính người dùng tuỳ chỉnh tính năng hay giao diện sử dụng của họ. Đây là một trong những yếu tố quan trọng quyết định chi phí giải pháp ERP vì nó liên quan đến thời giản cần thiết để đào tạo nhân lực của doanh nghiệp. Ứng dụng càng thân thiện với người dùng, thời gian đào tạo càng ngắn.

 

  1. Đào tạo

ERP là hệ thống phần mềm tích hợp và khá phức tạp, vì vậy nhân viên của doanh nghiệp cần được đào tạo kỹ lưỡng, từ các chương trình đào tạo demo, hội thảo webinar… cho đến khi thử nghiệm phần mềm (pilot).

Đào tạo ERP là một quá trình không “đóng gói” như các dự án bình thường. Vì vậy việc chạy chương trình đào tạo ERP thường xuyên và định kỳ là yếu tố quan trọng cho lợi tức đầu tư liên tục (ROI).

 

  1. Hỗ trợ và bảo trì

Nghiên cứu và thống kê thực tế đã chỉ ra rằng, chi phí hỗ trợ và bảo trì ERP thường chiếm 15 – 20% khoản đầu tư vào giải pháp này. Thiết lập ngân sách ERP cần xác định rõ đây có phải là 1 phần chi phí bản quyền không, hay là hạng mục riêng biệt; giới hạn cho chi phí hỗ trợ và bảo trì là bao nhiêu…

Với các doanh nghiệp đa quốc gia, yếu tố ngôn ngữ cũng như thời gian thường trực của bên nhà cung cấp trong trường hợp cần hỗ trợ cần phải được ưu tiên.

 

  1. Nâng cấp, mở rộng

Hãy chắc chắn dự án ERP sẽ hỗ trợ sự phát triển và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong tương lai. Hệ thống ERP có hỗ trợ các kế hoạch phát triển mới không? Có giới hạn số lượng hạng mục dữ liệu không? Có nâng cấp theo thời gian thực hoặc tương quan giữa các ứng dụng không…

 

Trên đây là 10 yếu tố cơ bản để xây dựng ngân sách triển khai giải pháp ERP. Trong thực tế, quy mô, loại hình, chiến lược của doanh nghiệp, cũng như bối cảnh phát triển của thị trường… cũng sẽ ảnh hưởng rất phức tạp tới các yếu tố này.

 

Phụ trách nội dung: Nhung Mai


Data V Tech tự hào là công ty đi đầu trong việc tư vấn triển khai phần mềm Epicor ERP ở châu Á Thái Bình Dương, đặc biệt là tại Việt Nam. Để nhận được tư vấn chi tiết thiết lập ngân sách cho ERP và đưa ra quyết định chính xác nhất, hãy liên lạc với chúng tôi.

 

Tích hợp thương mại điện tử eCommerce và ERP - vì sao và lợi ích là gì?

Lợi ích của việc tích hợp thương mại điện tử vào ERP

Một lượng lớn các đơn vị bán lẻ đã triển khai Thương mại điện tử để dành thị phần lớn hơn trong thời đại kỹ thuật số này, và nhiều người thậm chí còn tiến xa hơn bằng cách tích hợp nền tảng của họ vào hệ thống ERP để mở rộng quy mô toàn bộ doanh nghiệp. Hãy cùng Data V Tech tìm hiểu những lợi ích mà việc tích hợp này mang lại:

 

Thương mại điện tử là gì?

Thương mại điện tử là giao dịch siêu thị trực tuyến, nơi người tiêu dùng có thể mua sắm và thanh toán bằng một vài cú nhấp chuột đơn giản. Mặt khác, thương mại điện tử cũng là công cụ hữu hiệu cho nhân viên bán hàng. Nó có thể mang lại doanh thu đáng kể bởi tốc độ và quy mô ấn tượng hơn bao giờ hết nếu được triển khai và khai thác đúng cách. Một trong những nền tảng phổ biến nhất là Magento – giải pháp độc đáo phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau.

Mặc dù Magento và nhiều nền tảng khách có thể mở rộng trải nghiệm cho người dùng, nhưng rất hiếm khi hỗ trợ được bộ phận kế toán để tăng tốc quá trình, hoặc đơn giản là cung cấp dữ liệu chính xác. Vì vậy, các nhà bán lẻ nên tích hợp các nền tảng của họ vào giải pháp phần mềm Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp – ERP- để đáp ứng nhu cầu hỗ trợ bộ phận kế toán – tài chính.

 

ERP là gì?

ERP có chức năng như một trung tâm cơ sở dữ liệu, hỗ trợ tất cả các phân hệ thiết yếu của doanh nghiệp, bao gồm bán hàng, tiếp thị, tài chính và kế toán, nguồn nhân lực và hậu cần ở tất cả các cấp bậc. Trong đó, Epicor ERP được biết đến với khả năng tích hợp đơn giản và hiệu quả với các ứng dụng khác, như Magento hoặc WordPress. Một trong những tính năng nổi bật của Epicor ERPquản lý tài chính. Với sự hỗ trợ của Epicor ERP, nhà bán lẻ  có thể theo dõi, lưu trữ, phân tích và báo cáo hồ sơ tài chính một cách dễ dàng và liên tục. Nói cách khác, nhiều nhiệm vụ tài chính có thể được tự động hóa.

 

Tại sao tích hợp ERP và thương mại điện tử lại có lợi cho doanh nghiệp của bạn?

Thương mại điện tử giống như một mặt tiền văn phòng, nơi thu hút trực tiếp khách hàng. Còn ERP xử lý các hoạt động của văn phòng đó. Khi hai ứng dụng được tích hợp, dữ liệu thiết yếu sẽ được truyền tải tự động. Dưới đây là những lợi ích của việc tích hợp ERP và Thương mại điện tử :

  1. Không phải nhập dữ liệu nhiều lần – Khi hai ứng dụng được kết nối, dữ liệu sẽ được truyền tải tự động. Kế toán của bạn có thể tiết kiệm thời gian nhập dữ liệu, dành thời gian cho những công việc phức tạp hơn.
  2. Hạn chế sai sót – Bạn không còn phải nhập liệu thủ công nữa. Dữ liệu tự động được cập nhật cho các phân hệ, và các phòng ban khác nhau đều có thể chia sẻ dữ liệu đó.
  3. Báo cáo tài chính toàn diện – Cả hai ứng dụng đều có thể cung cấp báo cáo tài chính. Tuy nhiên, với ERP, và đặc biệt là Epicor ERP, báo cáo của bạn sẽ toàn diện và chính xác hơn vì được điều chỉnh theo hệ thống thuế quốc gia.
  4. Tăng cường tự động hóa – Một hệ thống ERP có thể làm được nhiều hơn những gì Thương mại điện tử cung cấp vì nó đơn giản hóa các tài khoản phải thu và các khoản phải trả, giảm thiểu chi phí, cải thiện quản lý tiền mặt cũng như các vấn đề khác về dòng tiền.
  5. Kiểm soát tình trạng tài chính tốt hơn – Một hệ thống ERP cho phép bạn dễ dàng theo dõi các giao dịch tài chính cụ thể và xem ai, cái gì, khi nào và ở đâu khi mọi giao dịch tài chính được thực hiện.
  6. Kiểm soát doanh nghiệp tốt hơn – Nhìn chung, nhà bán lẻ thương mại điện tử sẽ được ERP hỗ trợ triệt để nhờ tự động hóa liền mạch hơn và dữ liệu, báo cáo chính xác hơn.

 

Kết luận về sự cần thiết tích hợp Thương mại điện tử với ERP

Với các lợi ích đáng kể như trên, đây là lúc để bạn xem xét triển khai ERP có thể tích hợp với nền tảng Thương mại điện tử hiện tại. Nếu cần giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn chi tiết hơn, đừng ngại ngần liên hệ với chúng tôi! Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.

 

Phụ trách nội dung: Nhung Mai


Data V Tech là đại diện uỷ quyền của Tập đoàn phần mềm Epicor tại Việt Nam, chuyên triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp Epicor ERP và thương mại điện tử Magento eCommerce, cũng như tích hợp hai hệ thống này. Để biết thêm chi tiết và lựa chọn được giải pháp phù hợp với quý doanh nghiệp, xin liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng được phục vụ quý doanh nghiệp.

Phân biệt so sánh CRM và ERP

Phân biệt CRM và ERP

CRM và ERP đều đang là những giải pháp phần mềm hỗ trợ cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới. Đây đều là các công cụ giúp doanh nghiệp tăng trưởng lợi nhuận mạnh mẽ và bền vững. Vậy doanh nghiệp Việt Nam nên sử dụng giải pháp nào hay cả hai? Hãy cùng Data V Tech so sánh CRM và ERP quốc tế* trong bài viết dưới đây.

 

1. CRM là gì?

CRM – viết tắt của Customer Relationship Management – là Quản lý Quan hệ Khách hàng. Phần mềm CRM được thiết kế chuyên về quản trị và chăm sóc khách hàng. CRM sẽ giúp doanh nghiệp củng cố mối quan hệ với khách hàng cũ, cũng như dễ dàng xác định tệp khách hàng tiềm năng. Đồng thời, CRM sẽ hỗ trợ doanh nghiệp mang lại trải nghiệm nhất quán, chất lượng cao, tin cậy và kịp thời cho khách hàng. Từ đó liên tục mở rộng mạng lưới khách hàng trung thành, mang lại lợi nhuận lâu dài cho doanh nghiệp.

Có thể hiểu 1 cách đơn giản, CRM trực tiếp hỗ trợ doanh nghiệp tương tác với khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng. Do đó, CRM đặc biệt hữu ích cho các bộ phận sales, dịch vụ khách hàng và marketing.

Một hệ thống CRM được triển khai thành công sẽ giúp doanh nghiệp:

  • Cải thiện thời gian phản hồi tới khách hàng.
  • Tiếp cận với khách hàng tiềm năng, với các cơ hội mới một cách hiệu quả hơn.
  • Thiết lập, tự động hóa, đánh giá và triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả hơn.
  • Chuẩn hóa và hợp lý hóa quy trình bán hàng.
  • Phân tích tương tác của khách hàng và mô hình mua hàng.
  • Tạo điều kiện hỗ trợ khách hàng, giúp khách hàng được trải nghiệm dịch vụ mua hàng nhất quán, chất lượng cao.
  • Tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại.

 

2.ERP là gì

ERP – viết tắt của Enterprise resource planning – Hoạch định tài nguyên doanh nghiệp. Phần mềm ERP chuyên về quản trị hoạt động doanh nghiệp, bao gồm hệ thống tích hợp toàn bộ các phân hệ như: kế toán, bán hàng, sản xuất, nhân sự, logistics… (ví dụ, xem Phần mềm quản trị doanh nghiệp Epicor ERP). ERP liên kết toàn bộ các phòng ban để quản lý, đồng nhất dữ liệu, đồng thời giúp doanh nghiệp cập nhật, phân tích dữ liệu theo thời gian thực, cung cấp hệ thống các báo cáo tự động.

Có thể hiểu 1 cách đơn giản, ERP tập trung vào toàn thể các khía cạnh của doanh nghiệp, giúp theo dõi, quản lý và vận hành thông suốt, tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí hoạt động, cũng như giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời trước những thay đổi liên tục của môi trường bên ngoài.

Một hệ thống ERP được triển khai thành công sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong các lĩnh vực sau:

  • Đồng bộ dữ liệu thông tin kịp thời và tin cậy, giúp nhanh chóng xây dựng các phân tích, báo cáo phức tạp.
  • Hạn chế sai sót mà nhân viên thường mắc phải khi hạch toán thủ công. Tiết kiệm thời gian tối đa.
  • Theo dõi hàng tồn kho chính xác, xác định được mức tồn kho tối ưu. Nhờ đó giảm nhu cầu vốn lưu động.
  • Giúp lên kế hoạch và tính toán chính xác công suất của máy móc, công nhân. Tự động hóa tối đa quy các quy trình trong sản xuất. Giảm chi phí sản xuất trên mỗi đơn vị sản phẩm.
  • Sắp xếp hợp quy trình quản lý nhân sự, hệ thống bảng lương… hạn chế sai sót.
  • Giúp doanh nghiệp xây dựng quy trình rõ ràng ngay từ đầu để phân quyền, phân công công việc rõ ràng.
  • Giúp doanh nghiệp kiểm tra chất lượng sản phẩm, quản lý dự án, đồng thời lên kế hoạch và phân bổ nguồn lực một cách hợp lý.

 

3. Doanh nghiệp nên lựa chọn CRM hay ERP?

Về bản chất, CRM và ERP đều được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp đạt được lợi nhuận tối đa. Tuy nhiên, để lựa chọn CRM hay ERP, doanh nghiệp cần xem xét 3 yếu tố chính sau đây: Nhu cầu, Đầu tư, và Quy mô

Chức năng:

CRM giúp đẩy mạnh doanh thu cho doanh nghiệp thông qua tự động hoá hoạt động quản lý và chăm sóc khách hàng.

ERP hướng tới việc giảm thiểu tối đa chi phí quản lý, vận hành và sản xuất thông qua việc chuyên nghiệp hóa, tự động hóa các thao tác dựa trên một hệ thống dữ liệu tập trung. Đặc biệt, các phần mềm ERP lớn như Epicor còn bao gồm mô đun quản lý quan hệ khách hàng CRM (ngoài quản lý tài chính, quản lý kinh doanh, quản lý dữ liệu sản phẩm, quản lý sản xuất, quản lý dịch vụ, quản lý nhân sự, và quản lý dự án).

Đầu tư:

Việc triển khai CRM  có xu hướng rẻ hơn rất nhiều so với ERP.

Quy mô:

Hệ thống CRM độc lập có xu hướng phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khi doanh nghiệp còn non trẻ. Mục tiêu chủ yếu tập trung vào việc tăng doanh số trực tiếp, thu thập nhiều khách hàng.

ERP phù hợp với các doanh nghiệp đã vào giai đoạn phát triển ổn định, hoặc có kế hoạch đầu tư lâu dài cho sự phát triển bền vững. ERP sẽ mang lại lợi ích tương xứng, giúp doanh nghiệp tối ưu quá trình vận hành hệ thống phòng ban, nhân sự cồng kềnh hiện tại (hoặc trong tương lai), cắt giảm tối đa sự lãng phí về thời gian, chi phí và nhân lực, mang lại lợi nhuận khổng lồ cho doanh nghiệp.

 

Ngoài việc lựa chọn CRM hay ERP, rất nhiều doanh nghiệp còn lựa chọn 1 phương án thứ 3, đó là triển khai CRM trước, sau đó sẽ tích hợp với hệ thống ERP tương ứng khi doanh nghiệp đã sẵn sàng. Nếu phân biệt CRM và ERP trên đây vẫn chưa giúp bạn quyết định được giải pháp phù hợp với doanh nghiệp mình, hãy liên hệ với Data V Tech để được tư vấn trực tiếp với demo phần mềm.

*Hiện ở Việt Nam xuất hiệu nhiều giải pháp ERP nội địa với chi phí phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ.

 

Tác giải: Nhung Mai


 

Data V Tech tự hào là công ty đi đầu trong việc tư vấn triển khai phần mềm Epicor ERP ở châu Á Thái Bình Dương. Chúng tôi đặc biệt liên tục phát triển sản phẩm để phù hợp với đặc điểm, nhu cầu đa dạng tại thị trường doanh nghiệp Việt Nam.